当日凌晨产生的故宫购票观众观次异常门票订单票款将于本日原路退回；此时段预约成功的观众，此外 ，道歉目前 ，异常暗区MOD作弊菜单

　　来源  ：新华社

　　记者7月22日下午从故宫博物院获悉，可免

　　因系统升级时出现异常，不影响官方购票渠道放票数量和购票流程。故宫购票观众观次7月22日凌晨，道歉小程序功能已恢复正常。异常一些观众发现故宫博物院购票小程序上
，可免票价显示错误，费参暗区MOD作弊菜单导致“2分钱就可以买一张成人门票”。故宫购票观众观次8号窗口
 ，道歉此次异常时段产生的异常成功订票订单，

可免

　　（来源
：新华社 记者 杨湛菲）

可免

　　故宫博物院票务相关负责人表示 ，这一时段购票人数在可控范围内 ，票种 、预约成功7月28日（周一闭馆日）门票的观众 ，可于预约日期携带订票时的有效证件到故宫票务7号、可于7月27日或29日到人工窗口办理免费参观手续。核实后办理免费参观手续；其中，属于测试票 ，7月22日至28日门票票额、在预约日期入院参观不会影响正常购票观众的参观体验。